DxDiagファイル：
- Windoesキー＋Rを押してください。
- 「dxdiag」と入力しEnterキーを押してください。
- ロードが終わるまでお待ちください。
- ポップアップ画面下部の「情報をすべて保存」を押してください。
- 「dxdiag.txt」というファイル名で、デスクトップなどの分かりやすい場所へ保存してください。
- 画面上部の「Ｘ」を押して画面を閉じてください。
MSInfoファイル：
- Windoesキー＋Rを押してください。
- 「msinfo32」と入力しEnterキーを押してください。
- 「システム情報」画面が開きます。
- 画面上部の「ファイル」をクリックし、「エクスポート」をクリックしてください。
- 「msinfo.txt」というファイル名で、デスクトップなどの分かりやすい場所へ保存してください。
- 処理が完了するまで数分程お待ちください。
- 画面上部の「Ｘ」を押して画面を閉じてください。